随着电子商务的飞速发展，物流派送已成为日常生活中不可或缺的一部分，在众多物流公司中，圆通速递以其高效、稳定的物流服务赢得了广大用户的信赖，关于“历史上的12月22日圆通不能看实时派送进度”这一问题，不少用户产生了疑虑，本文将对该时期的圆通服务进行详尽的测评，从产品特性、使用体验、竞品对比、优缺点分析以及目标用户群体等方面进行深入探讨。

产品特性

1、服务覆盖广：圆通速递在全国范围内拥有广泛的物流网络，几乎覆盖了所有城乡地区，确保了派送的广泛性和及时性。

2、物流信息更新：虽然历史上有段时间（如12月22日附近）实时派送进度信息无法查看，但近年来，圆通在物流信息更新方面做出了很大改进，大部分情况下能够实时更新物流状态。

3、稳定性较高：相较于某些物流公司频繁出现的延误、丢件等问题，圆通速递的整体稳定性较高，赢得了用户的信赖。

使用体验

1、官网与APP查询：用户可以通过圆通的官方网站或手机APP查询物流信息，操作简便，界面友好。

2、实时更新：在物流信息可查询的时段，用户能够实时了解订单派送进度，增强了用户的使用体验。

3、历史问题回顾：虽然历史上的12月22日圆通实时派送进度无法查看，但用户应对现今的服务有所信心，并期待公司持续改进。

与竞品对比

1、顺丰速运：顺丰在实时物流追踪方面表现优秀，其物流信息更新频率和准确性均较高，但圆通的覆盖范围和稳定性同样具有竞争力。

2、阿里巴巴旗下的菜鸟裹裹：菜鸟裹裹作为阿里巴巴旗下的物流平台，拥有强大的物流网络和信息处理能力，在物流信息的实时性和准确性方面表现不俗，但与圆通相比，在某些地区的服务覆盖可能有所不足。

3、其他物流公司：其他物流公司如中通、申通等也在不断改进物流服务，但在某些方面（如实时派送进度的稳定性和覆盖范围）与圆通相比仍有差距。

优缺点分析

优点：

1、服务范围广：圆通的物流网络覆盖广泛，几乎覆盖了所有城乡地区。

2、稳定性高：相较于其他物流公司，圆通速递的整体稳定性较高。

3、物流信息更新频率高：近年来圆通的物流信息更新频率不断提高，增强了用户体验。

缺点：

1、历史问题：如题目所述，历史上的某个时间段（如12月22日附近），圆通的实时派送进度无法查看，这给用户带来了一定的不便。

2、物流信息更新仍有待完善：尽管近年来圆通的物流信息更新频率有所提高，但与一些竞争对手相比，仍有一定的差距。

目标用户群体分析

圆通速递的目标用户群体主要包括电商消费者、个人寄件用户以及商业客户，其中电商消费者是最主要的用户群体，他们注重物流的时效性和信息透明度；个人寄件用户则更注重服务的便利性和价格；商业客户则更看重服务的稳定性和覆盖范围，针对历史上的问题，圆通应重点考虑电商消费者和注重实时信息的用户的反馈和需求，持续改进服务质量。

圆通速递在服务范围、稳定性和物流信息更新等方面表现出色，但也存在历史问题和物流信息更新等方面的不足，作为物流公司，应持续听取用户反馈，不断改进服务质量，提高用户满意度。